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Descifrando las Disfunciones de un Equipo: Claves para una Cultura Corporativa Resiliente

Imagina un equipo de remo en plena competencia, cada remero sincronizado en perfecta armonía. Ahora, visualiza que uno de ellos rema en la dirección opuesta, mientras otro se niega a remar por completo. Esta escena ilustra de manera vívida las disfunciones que pueden paralizar un equipo y hundirlo en las profundidades del fracaso. En nuestro viaje a través de las cinco disfunciones de un equipo, exploraremos cómo evitar este naufragio y navegar hacia la costa del éxito.


Equipo de trabajo en una lluvia de ideas
¿Qué hace que un equipo sea verdaderamente exitoso? Más allá de las habilidades individuales, la clave radica en la dinámica grupal y cómo se manejan las relaciones internas.


En este artículo, exploraremos las 5 disfunciones comunes que pueden obstaculizar el rendimiento de un equipo: la ausencia de confianza, el miedo al conflicto, la falta de compromiso, la evasión de responsabilidad y la desatención de resultados.


Pirámide de las 5 disfunciones de un equipo.
Pirámide de las 5 disfunciones de un equipo.

1. Ausencia de Confianza:

La confianza es la base sobre la que se construyen relaciones sólidas dentro de un equipo. Sin embargo, según el autor Patrick Lencioni en su libro "Las 5 Disfunciones de un Equipo", la ausencia de confianza puede socavar fácilmente el desempeño del equipo.


Un estudio realizado por Harvard Business Review encontró que el 45% de los empleados cree que la falta de confianza en el liderazgo es el mayor desafío que enfrenta su organización.


  • Tip: Generar espacios de integración para que los miembros del equipo se conozcan más y promuevan la seguridad psicológica es fundamental para superar esta disfunción y fomentar un ambiente donde se sientan seguros para expresar sus ideas y opiniones.


2. Miedo al Conflicto:

El conflicto bien gestionado puede ser un motor de creatividad y cambio positivo en un equipo. Sin embargo, el miedo al conflicto puede paralizar la toma de decisiones y obstaculizar el progreso. Según el psicólogo organizacional Amy Edmondson, la ausencia de conflicto puede indicar un problema más profundo: la falta de psicología de seguridad en el equipo.


  • Tip: Fomentar un entorno donde se valore la diversidad de opiniones y se promueva la resolución constructiva de conflictos es esencial para superar esta disfunción y cambiar la idea de que se tiene un conflicto desde una perspectiva más constructiva.


3. Falta de Compromiso:

El compromiso es la gasolina que impulsa la ejecución efectiva de las iniciativas del equipo. Sin embargo, según un estudio de Gallup, solo el 33% de los empleados están comprometidos con su trabajo. El autor Simon Sinek sostiene que el compromiso surge cuando los miembros del equipo se sienten conectados con el propósito y los valores de la organización.


  • Tip: Crear una visión compartida y establecer metas claras y alcanzables puede ayudar a inspirar un mayor compromiso entre los miembros del equipo, al brindar claridad en los objetivos, incentivar la participación, reconocer el esfuerzo y dar soporte.


4. Evasión de Responsabilidad:

Cuando los miembros del equipo evitan asumir responsabilidades, se erosionan la confianza y la efectividad del equipo. Según un informe de la revista Forbes, la falta de responsabilidad puede conducir a una cultura de pasividad y mediocridad en una organización.


  • Tip: Es fundamental establecer expectativas claras de roles y responsabilidades y promover una cultura de rendición de cuentas para superar esta disfunción, fortaleciendo el accountability y mostrando cómo la labor de cada uno impacta en el cumplimiento de los objetivos.


5. Desatención de Resultados:

Finalmente, un equipo disfuncional puede perder de vista sus objetivos y resultados finales. Según el autor Stephen Covey, en su libro "Los 7 Hábitos de la Gente Altamente Efectiva", enfocarse en los resultados requiere un equilibrio entre la atención a corto plazo y la visión a largo plazo.


  • Tip: Mantener a los miembros del equipo enfocados en metas tangibles y medibles es esencial para superar esta disfunción, al mismo tiempo que promovemos el interés colectivo y celebramos los logros alcanzados



Superar las disfunciones de un equipo no es tarea fácil, pero es fundamental para construir una cultura corporativa sólida y resiliente. Al fomentar la confianza, gestionar el conflicto de manera constructiva, inspirar compromiso, promover la responsabilidad y mantener un enfoque en los resultados, los equipos pueden alcanzar su máximo potencial y lograr el éxito colectivo.

Como los capitanes de un barco en medio de una tormenta, los líderes y las empresas deben estar alerta ante las disfunciones que amenazan la integridad de sus equipos. Al abordar la ausencia de confianza, el miedo al conflicto, la falta de compromiso, la evasión de responsabilidad y la desatención de resultados, pueden asegurar un viaje hacia aguas más tranquilas y un destino de triunfo. Recordemos que un equipo unido es más que la suma de sus partes individuales, es la fuerza impulsora detrás de grandes logros y la chispa que enciende la innovación. ¡Es hora de zarpar hacia un futuro de colaboración, excelencia y éxito compartido!

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Espero que este artículo sea de utilidad para ti.
Gracias por leerme.
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